Гарантия на товар

Гарантия на изделия из искусственного камня Polygran и Tolero

Изготовитель гарантирует целостность и работоспособность изделий марки со дня покупки, при условии соблюдения инструкции по эксплуатации изделий.

на изделия из камня POLYGRAN - 36 месяцев (3 года) при использовании в домашних условиях, 12 месяцев (1 год) при эксплуатации в местах общественного пользования;
на изделия из камня TOLERO - 60 месяцев (5 лет) при использовании в домашних условиях, 24 месяца (2 года) при эксплуатации в местах общественного пользования;

Гарантия распространяется на выявленные в ходе эксплуатации, соответствующей руководству по эксплуатации и уходу, скрытые производственные дефекты конструкции и/или производственный брак материала.

Инструкция по эксплуатации для изделий из искусственного камня

В повседневном уходе за мойками из искусственного камня рекомендуется очистка бытовыми моющими средствами с помощью мягкой губки. Не допускается применение металлических мочалок и моющих средств, содержащих абразивные частицы.

Для устранения известкового налета, рекомендуется использовать раствор на основе обычного уксуса или специальные средства против известкового налета, в том числе для ухода и чистки каменных поверхностей. Рекомендуем строго придерживаться инструкций производителей данных средств.

Правила обмена и возврата товара:

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой.

Обмен/возврат моек и аксессуаров (в том числе купленных через интернет-магазин) осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Карьер д. 2а, стр.1, пн-пт с 11-00 до 18-00.
При возврате товара необходимо при себе иметь общегражданский паспорт и бланк-заказ.

При невозможности обратиться в розничный магазин напишите на почту zakaz@polygran-m.ru.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счёт покупателя указанный в заявлении в течение 14 дней.

Необходимо иметь при себе паспорт, реквизиты счета и чек.